Handla tryggt från Gizmoteket.se
Om du mot förmodan skulle ta emot en vara från oss som är defekt på grund till exempel tillverkningsfel eller transportskada står vi alltid för kostnadsfri retur med av oss utsedd speditör. Naturligtvis får du i så fall en ersättningsvara eller återbetalning enligt önskemål.
Som konsument har du också rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du eller någon annan som du utsett (förutom transportören) har tagit varan i besittning. Ångerperioden börjar löpa först när du erhållit varan och all nödvändig information om den.
Oavsett orsak till eventuell retur ber vi dig vänligen att kontakta oss snarast möjligt via info@gizmoteket.se. Vänligen inkludera ditt ordernummer i ämnesraden och berätta om problemet så svarar vi inom 24 timmar under vardagar. Du är också välkommen att ringa 070-718 08 83 vid frågor.
Kostnader för retur
Om varor kan påvisas vara defekta vid leverans, på grund av t.ex. transportskador eller tillverkningsfel, står vi för returkostnaden via en speditör som utses av oss om vi inte kommer överens om annat.
Vid utnyttjande av lagstadgad ångerrätt står normalt sett köparen för returkostnad, såvida vi inte uttryckligen har samtyckt till att bära denna kostnad. Kostnaderna varierar beroende på paketets vikt och storlek samt den speditör du väljer att nyttja.
Adress för returer
Om vi inte uttryckligen via e-post kommit överens om annan returadress ska returer adresseras till:
Gizmoteket c/o Fulltext Media AB
Backgatan 34
614 32 Söderköping
Villkor för retur vid nyttjande av ångerrätt
För att en vara ska kunna returneras enligt lagstadgad ångerrätt måste följande villkor uppfyllas:
- Varan ska vara i väsentligen samma skick som när du fick den
- Originalförpackning och eventuella tillbehör ska medföljas
- Returanmälan ska göras inom 14 dagar från mottagandet
- Varan ska skickas tillbaka till oss inom 14 dagar från det att du meddelat oss om din ånger
Undantag från ångerrätten
Enligt Konsumentköplagen gäller inte ångerrätten för:
- Varor som är specialbeställda eller personligt anpassade efter dina önskemål
- Varor som inte kan returneras på grund av hälso- eller hygienskäl och som har förseglats och öppnats efter leveransen
- Varor som snabbt kan försämras eller som har kort hållbarhet
- Ljudupptagningar, videoupptagningar eller datorprogram som är förseglade och som du har brutit förseglingen på
Återbetalning
Vid godkänd retur återbetalar vi alla betalningar vi har fått från dig, inklusive leveranskostnader (dock inte eventuella merkostnader som uppstått om du har valt en annan leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder).
Återbetalningen sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi fick meddelande om din ånger. Vi förbehåller oss rätten att vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis för att du har skickat tillbaka dem.
Återbetalning sker i den mån det är möjligt till samma betalningsmedel som du använde vid det ursprungliga köpet, om du inte uttryckligen har samtyckt till något annat.